Assistente de Suporte de TI
Assistente de Suporte de TI
Resumo da Vaga Você será o ponto de contato direto para a resolução de incidentes e requisições de TI, focando no suporte ágil aos usuários internos. A função exige habilidade prática em manutenção de hardware e domínio de sistemas operacionais, atuando de forma dinâmica entre atendimentos presenciais e acessos remotos.
Responsabilidades Principais
Realizar manutenção de computadores (desktops e notebooks) e periféricos presencialmente.
Prestar suporte técnico remoto aos colaboradores para resolução de problemas operacionais, utilizando a ferramenta AnyDesk.
Executar formatação, instalação e configuração de sistemas operacionais Windows.
Diagnosticar e solucionar falhas de hardware e conflitos de software.
Auxiliar na instalação e configuração de aplicativos corporativos e pacote Office.
Orientar os usuários quanto às boas práticas de uso dos equipamentos de TI.
Requisitos e Qualificações
Experiência prática comprovada com manutenção de computadores (identificação de falhas, troca de componentes e montagem).
Domínio na formatação, instalação e configuração de sistema operacional Windows.
Diferenciais (O que pode destacar o candidato)
Conhecimento básico em infraestrutura de redes (configuração de IP, Wi-Fi, cabeamento estruturado).
Familiaridade com registro e acompanhamento de chamados em plataformas de Help Desk GLPI.
Requisitos
Estudos
Outros
Sobre EQS ENGENHARIA
Na EQS Engenharia, transformamos desafios em soluções que fazem a diferença.
Somos uma empresa brasileira especializada na gestão e execução de serviços de engenharia, manutenção e instalação, atuando em diferentes verticais como telecomunicações, tecnologia, infraestrutura, energia, climatização e facilities.
Nossa atuação está presente em projetos de grandes empresas dos setores público e privado, contribuindo para que operações essenciais funcionem com eficiência, segurança, qualidade e continuidade. Por trás de cada contrato, cada projeto e cada solução, existe o trabalho de milhares de profissionais que fazem a EQS acontecer todos os dias.
Importante
A EQS não realiza qualquer tipo de cobrança para participação em processos seletivos ou durante o processo admissional. Nenhum candidato deve efetuar pagamentos em qualquer etapa do nosso processo de contratação.