Supervisor Operacional JR

Oportunidades de carreira estão disponíveis na EQS ENGENHARIA! Junte-se à nossa equipe!

Na EQS Engenharia, trabalhamos para que os serviços essenciais não parem. Acreditamos que o valor do que fazemos está no cuidado com os detalhes e na segurança que entregamos aos nossos clientes.

Buscamos profissionais que tenham orgulho da sua técnica e que valorizem um ambiente de apoio mútuo, trabalho em equipe e crescimento. Se você busca desenvolvimento profissional e se identifica com esse compromisso, queremos te conhecer.

Somos certificados pelo Great Place to Work®️, reforçando nosso compromisso com um ambiente inclusivo e colaborativo para todos.

Oportunidade disponível

O que oferecemos: * Um ambiente de trabalho estimulante e desafiador.

· Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.

· Remuneração competitiva e benefícios atrativos.

· Cultura de trabalho inclusiva e colaborativa.

· Projetos de grande relevância e impacto.

Descrição do Cargo:

Garantir que os serviços de campo (principalmente telecom) estejam funcionando bem, dentro do prazo e com qualidade.

• Gestão de equipe técnica
• Supervisiona técnicos de campo (instaladores, reparadores, mantenedores), acompanha produtividade, organiza escalas e distribui demandas.
• Acompanhamento de serviços
• Garante que instalações, manutenções e reparos (internet, telefonia, fibra, etc.) sejam realizados corretamente e dentro do prazo.
• Controle de indicadores (KPIs)
• Monitora metas como:
• tempo de atendimento
• taxa de resolução
• retrabalho
• qualidade do serviço
• Contato com a Claro
• Atua como ponto de contato com o cliente (Claro), participando de reuniões, alinhando demandas e respondendo por resultados do contrato.
• Suporte técnico e operacional
• Ajuda a resolver problemas mais complexos em campo e dá apoio à equipe quando necessário.
• Gestão de materiais e recursos
• Controla uso de equipamentos, veículos, ferramentas e insumos.
• Qualidade e segurança
• Garante que os serviços sigam padrões técnicos e normas de segurança (uso de EPI, procedimentos, etc.).

Horário: 08:00 - 12:00 / 13:00 - 18:00 - Seg a Qui / Sexta 08:00 - 17:00

Requisitos: Curso técnico, CNH B, experiência na função;

Benefícios: Cesta básica R$ 493,67 + VA R$ 39/dia + Psicólogo gratuito + Plataforma de educação